首测帐号相关：

天谕是什么类型的游戏？ 《天谕》是由网易盘古工作室历时四年、耗资过亿自主研发的3DMMORPG网游。

官网抢码的地址在哪里？ 谕霸们可通过“激活查询”，查询帐号的激活状态。激活查询>> http://tianyu.163.com/2014/yujian/chaxun.html

首测持续多长时间？ 这次“谕见”首测将持续2周，我们将根据测试情况决定是否会延长测试期。
首测公告>>http://tianyu.163.com/news/news/2014/4/22/15129_434937.html

游戏下载相关：

游戏下载不动了？ 1、先尝试暂停下载，再重新开启下载。
2、退出360安全卫士、其他杀毒软件后，重新打开下载器进行下载。
3、若还是无法下载，可在官网下载页面查看其他下载方式。
4、其次检查你的网络环境是否有问题，尝试打开一些其它网页，检查打开是否流畅，如果不流畅，您可以向网络供应商寻求解决方
法。

游戏下载其他问题？ 1、使用HTTP下载必需下载五部分客户端文件到同一目录下，无需解压，点击pginstall-1.0.0.exe文件安装即可，未完整下载会导致无
法正常进入。
2、使用极速下载只需等待下载完成后，点击“开始安装”即可。下载过程中如果点击“暂停下载”功能，需要一段时间保存，请耐心
等待。
3、如果文件校验不通过，请到>>http://ty.netease.com/viewthread.php?tid=29&extra=page%3D1，这个帖子里有常见的处理方
式，如果还是不行，请到论坛的BUG反馈版发帖，有专人负责。

游戏更新相关：

游戏更新问题？ 在游戏启动界面里点击“手动下载补丁包”，在弹出来的页面里有详细说明

游戏登录相关：

游戏登录问题？ 如登录游戏时遇到黑屏提示“找不到服务器列表”，可先尝试以管理员身份运行游戏，如果还不行，则将游戏安装到非系统盘再试。

进入游戏后，发现屏幕全黑、没有游戏画面、画面卡住等情况？ 1、可能缺少DirectX文件，可下载DirectX修复工具安装,下载地址>>http://tianyu.163.com/download/，修复后重新启动游戏再试:
2、若仍然不行，可能你的显卡驱动有问题，可使用驱动精灵，尝试更新游戏显卡。重新启动游戏再试。

游戏运行相关：

战斗或行走有明显的网络延时？ 1、首先你先尝试打开一些其它网页，检查打开是否流畅，如果不流畅，您可以向网络供应商寻求解决方法。
2、其次，可能目前游戏客户端有部分文件损坏，建议您尝试重新下载安装游戏（一定要删除之前所有游戏文件）。
3、也可能您电脑硬件有异常，建议您可以尝试在附近网吧或者朋友的机器上登录试试，如果不卡，则断定是您的电脑有异常；建议找
专业人士检查或者更新操作系统、升级硬件。
4、另外，可能是突发的网络问题导致您出现卡机的情况，或者我们服务器出现短暂链接失败、宕机等。若出现这样的情况，游戏登录
界面、官方论坛、客服专区会及时发布通知的，您可以多留意看看。
温馨提醒：如果您是与他人共享网络，请留意局域网内是否有人使用"BT、迅雷"等下载工具。同一网络的用户下载文件会占用大量的网络带宽，将直接导致您 游戏时出现卡机。

人物卡死，怎么都跑不出当前画面 若游戏人物卡住了，可通过点击主界面自己血条右侧的“脱离异常坐标”按钮，离开卡住的场景、回到正常场景。

对于游戏中的各种内容，如npc、装备、玩法活动、升级规则不了解，可以咨询谁？ 请点击游戏右上角的”网易精灵“按钮，打开精灵界面，输入你的关键字，精灵会解答你的问题。

游戏报错相关：

游戏客户端报错、崩溃 1、游戏客户端报错崩溃，首先游戏内会弹出崩溃信息，请上传您的错误信息，我们会第一时间进行检测，你可重新启动游戏，看是
否还会再次崩溃。
2、如果崩溃较为频繁，可在安装客户端目录下，点击“repairer.exe”，程序将自动进行修复工作。
3、若修复后还是频繁的报错，建议您尝试重新下载安装游戏（一定要删除之前所有游戏文件），若仍有问题，请联系论坛管理员。

Nvidia最新版本的显卡驱动会导致游戏时不时崩溃，怎么办？ 请点击查看Nvidia卡驱动崩溃的具体处理方法>>http://tianyu.163.com/2014/4/23/15149_435241.html